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实体店买到二手机怎么解决

吴亮律师2025-07-02武义法律咨询

首先,您可以申请退换货解决实体店买到二手机的问题。其次,根据《消费者权益保护法》,您有权要求退换货,若商家拒绝,可投诉并要求赔偿。不及时处理可能导致权益受损。
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处理方式:1. 若在退换期内,直接联系商家申请退换货。2. 商家拒绝退换时,向消费者协会投诉,并提供购买证据。3. 仍无法解决,可提起民事诉讼,要求商家赔偿并退换货。
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首先,常见的处理方式是申请退换货或要求赔偿。其次,若处于退换期内应优先申请退换,若商家拒绝,则可选择向消协投诉或法律途径解决。

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