12315平台投诉商家，从受理到完成处理要多长时间

12315平台投诉处理时间最长60日，特殊情况可延长。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门应在受理投诉后60日内终结调解，鉴定或检测时间不计入内。若超期未处理，可能影响消费者权益保护，导致问题悬而未决。
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投诉处理时间视情况定。1.若投诉简单，工商部门受理后7日内快速处理；2.复杂投诉需60日内调解完成，期间可能涉及鉴定或检测，不计入60日内；3.若60日内未调解成功，工商部门将终止调解，消费者可考虑其他途径维权。
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投诉处理常见方式有调解和终止调解。选择方式需根据投诉处理进展和鉴定检测结果，若调解有进展则在60日内完成，若无进展或需鉴定检测，则时间可能延长，最终可能终止调解。