购买前没说不能退货怎么处理

武义法律咨询 2025-05-18
可找消费者委员会或工商管理部门处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权退货,经营者不同意时,可投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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可要求退货。操作如下:1. 尝试与经营者协商,依据法律规定要求退货;2. 若协商不成,向消费者协会申请调解;3. 调解无果,向工商管理部门投诉;4. 投诉未解决,根据仲裁协议提请仲裁;5. 仲裁不成,向人民法院提起诉讼。
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常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先与经营者协商,无果后依次选择调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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